Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique de manière transparente comment SAKURA (ci-après « nous », « notre » ou « l'Application ») traite les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de son programme de fidélité.

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et appliquons un principe de minimisation des données : nous ne collectons que le strict nécessaire au fonctionnement de nos services.

1. Données collectées

Dans le cadre exclusif de notre programme de fidélité, nous collectons uniquement les informations suivantes :

Nom (et/ou Prénom)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Important : Nous ne collectons aucune donnée financière, bancaire ou d'encaissement (numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires, etc.). Nous ne conservons ni ne traitons aucune autre donnée personnelle.

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

Créer et gérer votre compte de fidélité.
Cumuler et créditer vos points de fidélité lors de vos passages.
Vous informer de vos récompenses, de vos avantages disponibles ou de l'évolution de votre solde de points.
Vous contacter si nécessaire en cas de question relative à votre compte de fidélité.

3. Partage et non-divulgation des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles sont strictement réservées à la gestion de votre programme de fidélité au sein de l'établissement.

4. Sécurité et stockage des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger votre nom, e-mail et numéro de téléphone contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

5. Conservation et suppression des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée d'activation de votre compte de fidélité. Si vous décidez de quitter le programme de fidélité ou si votre compte reste inactif pendant une période prolongée, vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos bases.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous conservez un contrôle total sur vos informations personnelles :

Accès et rectification : Vous pouvez demander à consulter ou corriger votre nom, e-mail ou numéro de téléphone à tout moment.
Suppression (« Droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression immédiate et définitive de votre compte de fidélité et des données associées.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant la gestion de vos données personnelles ou le programme de fidélité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@sakuraexperience.com
Par courrier : SAKURA - BRAZZAVILLE